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客戶服務

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客戶服務

一保證
—— 保證用戶滿意!   
二杜絕
—— 杜絕用戶二次投訴;杜絕弄虛作假!   
三不分
—— 不分用戶在何處購買;不分是誰的責任;不分“三包”期內還是“三包”期外,必須先行服務,再作商談!   
四接受
—— 接受所有用戶咨詢、投訴,不推委;接受用戶監督;接受博士新能源駐外機構的管理;接受博士公司的考核!   
五不準
—— 不準吸用戶一支煙;不準收用戶一份禮;不準損壞和弄臟用戶一件物品;不準亂收服務費;不準與用戶發生爭執和糾紛!   
六必須
—— 必須統一著裝;必須按預約時間上門;必須使用標準文明用語;必須攜統一的墊布、蓋布;必須向用戶講解使用方法和注意事項;必須認真清理安裝現場!

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